Lançamento Pix — SICOOB

A ascensão dos bancos digitais e a demanda por isenção de taxas em transferências impulsionaram uma transformação no mercado. O Banco Central respondeu a essa necessidade com o lançamento do Pix em 2020, uma tecnologia de pagamento instantâneo 24/7, livre de custos.

Nossa missão era ambiciosa e de impacto nacional: criar o fluxo de uso da nova tecnologia Pix e integrá-lo de forma coesa nos principais produtos da maior cooperativa do Brasil, abrangendo o app Mobile Banking e o aplicativo de sistema de pagamentos (Sicoob Pay).

O objetivo central foi desenhar uma experiência unificada, simples e acessível para a movimentação financeira, garantindo que o processo de transferência fosse intuitivo e eficiente, independentemente da plataforma utilizada pelo usuário.

Concluídas as aprovações técnicas iniciais, o foco migrou para o Design Centrado no Usuário. Estruturamos um processo de validação em duas fases, com metodologias quantitativa e qualitativa, para garantir a aceitação e usabilidade dos novos fluxos de transferência via Pix.

Infelizmente, não tenho conhecimento da versão que foi implementada pelo time de desenvolvimento nem das decisões tomadas pelos líderes, devido ao encerramento do contrato antes da finalização do projeto.